Hearing well shouldn’t be a chore. That’s why Duracell created EasyTab, the first easy-to-replace hearing aid battery. Learn more about our hearing aid battery designed for ease-of-use and get answers to your hearing loss questions here.
 

PREGUNTAS FRECUENTES

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  • Q. ¿Por qué utilizar una pila recargable de Níquel e Hidruro Metálico (NiMH)?

    A. Muchos de los dispositivos actuales de alto consumo de energía como cámaras digitales, requieren reemplazar las pilas con mayor frecuencia de lo que acostumbras, ¿por qué no usar pilas NiMH Duracell? Se pueden recargar cientos de veces.

    La pila recargable AA de Duracell está diseñada para potenciar cámaras digitales y otros dispositivos que requieren mucha energía. También, están disponibles las pilas AAA, útiles para dispositivos electrónicos pequeños como reproductores MP3 y videojuegos de mano. Las pilas recargables NiMH y los cargadores Duracell te ofrecen la calidad y confiabilidad que esperas de Duracell, en una opción de energía duradera y rentable.

  • Q. ¿Cómo funciona una pila?

    A. Las pilas pueden parecer sencillas, pero la entrega de energía empaquetada es un proceso electroquímico complicado. La corriente eléctrica en forma de electrones comienza a circular en el circuito externo cuando se acciona el dispositivo -por ejemplo, una bombilla. En ese momento, el material ánodo, cinc, pierde dos electrones por átomo en un proceso llamado oxidación, dejando atrás iones inestables de cinc. Luego de que los electrones realizan su trabajo de proveer potencia a la bombilla, vuelven a entrar a la celda en el cátodo, donde se combinan con el material activo, bióxido de manganeso, en un proceso llamado reducción.

    Los procesos combinados de oxidación y reducción no podrían ocurrir en una celda de energía sin un medio interno para devolver los electrones al ánodo, balanceando la circulación externa de la corriente. Este proceso va acompañado del movimiento de iones de hidróxido de carga negativa, presentes en la solución de agua llamada el electrolito. Cada electrón que entra al catódo reacciona con el bióxido de manganeso para formar MnOO-. Entonces, el MnOO- reacciona con el agua del electrolito. En esa reacción, el agua se separa, liberando iones de hidróxido en el electrolito e iones de hidrógeno que se combinan con MnOO- para formar MnOOH.

    El circuito interno se completa cuando los iones de hidróxido producidos en esta reacción en el cátodo circulan al ánodo en forma de corriente iónica. Allí, se combinan con iones inestables de cinc, los cuales se formaron en el ánodo cuando los electrones fueron dejados originalmente en el circuito externo. Esto produce óxido de cinc y agua. Esto completa el circuito (que es necesario para tener una circulación constante de electricidad) y acciona tu linterna.

  • Q. ¿Por qué las pilas tienen diferentes voltajes y capacidades?

    A. Diferentes dispositivos funcionan con diferentes niveles de voltaje y electricidad. Los mismos requieren pilas que provean la salida de la carga necesaria en una descarga mínima de voltaje. El voltaje de una pila determinada depende del número de celdas individuales conectadas en serie y a su sistema electroquímico. Por ejemplo, una celda de litio-bióxido de manganeso tiene un voltaje nominal de 3 V, una celda recargable de plomo y ácido ofrece 2 V; mientras que una celda de manganeso alcalino tiene un voltaje inicial de aproximadamente 1.5 V.

    La capacidad de una pila se calcula por la cantidad de ingredientes activos almacenados dentro de su unidad. La capacidad nominal puede ser confusa porque no provee una medida de la capacidad de una pila para entregar la carga. La capacidad actual entregada es altamente dependiente de:
    • Índice de consumo de energía (carga)
    • Temperatura de funcionamiento
    • Punto límite de voltaje
    Por ejemplo, la Ultra Avanzada con POWERCHECK™ entrega más energía en dispositivos que requieren mucha potencia que las pilas estándares de Duracell; aunque ambos productos tienen capacidades nominales similares.

    Para que un dispositivo electrónico funcione adecuadamente:
    • El voltaje de la pila debe ser igual al del dispositivo
    • Debe seleccionarse el tamaño correcto de la pila para proveer el tiempo de funcionamiento deseado para el dispositivo
    • La pila debe ser capaz de entregar la energía requerida
    • La resistencia interna de la pila debe ser menor que la del dispositivo

  • Q. ¿Qué es una pila alcalina?

    A. Hace casi 40 años, Duracell fue el pionero en aplicar el sistema electroquímico de Alcalino de Bióxido de Manganeso. En los '60s, este sistema de pila rápidamente pasa a ser la elección popular de diseñadores en el campo siempre en incremento de la electrónica de consumo. Las celdas alcalinas o alcalinas de bióxido de manganeso tienen muchas ventajas sobre las celdas de cinc-carbono, que incluyen hasta diez veces la capacidad de amperio por hora en condiciones de alto y continuo consumo de energía.

    Además, su desempeño en temperaturas bajas es superior al de las convencionales celdas de electrolito acuoso. Otras ventajas importantes son larga vida en anaqueles, mejor resistencia a fugas y desempeño superior en temperaturas bajas. Su más eficaz y seguro sello provee una resistencia excelente a fugas y corrosión. En la actualidad, Duracell fabrica dos pilas alcalinas: Ultra Avanzada con POWERCHECK y CopperTop.

  • Q. ¿Cuál es la diferencia ente las pilas PowerPix™, Ultra Avanzada con POWERCHECK™ y CopperTop?

    A. Algunos dispositivos -como las cámaras digitales- requieren más energía y drenan las pilas más rápido que otros dispositivos. Las pilas PowerPix han sido diseñadas específicamente para funcionar con cámaras digitales. Las pilas Ultra Avanzadas con POWERCHECK han sido diseñadas para permitir un mejor desempeño a dispositivos de alto consumo de energía y uso frecuente como los reproductores MP3 y los controles remotos de juguetes. Además, con POWERCHECK, puedes literalmente ver cuánta carga queda. Las pilas Duracell CopperTop han sido diseñadas para proveer confiable larga vida a dispositivos como detectores de humo, radios y relojes.

  • Q. ¿Duran la misma cantidad de tiempo todas las pilas?

    A. No, diferentes pilas proveen diferentes tiempos de duración y entrega de energía, dependiendo del tipo y la cantidad de químicos utilizados en su composición. Es como preparar una comida: Utilizar diferentes ingredientes y cantidades hace que la comida tenga sabor diferente.

  • Q. ¿Qué hay en el interior de una pila?

    A. Las pilas pueden ser pequeñas, pero no son sencillas. Son celdas electroquímicas de alta ingenieria. La energía química se convierte en energía eléctrica por medio de reacciones de reducción-oxidación o redox. Este proceso ocurre entre las tres partes principales de una pila: el ánodo, el cátodo y el electrolito. Diferentes tipos de pilas usan diferentes materiales para estas partes. Los materiales para estas partes se seleccionan dependiendo de que tan fácil dejan o atraen electrones, lo que debe suceder para que se genere una corriente eléctrica. El ánodo es a menudo un metal, el cátodo es un óxido metálico y el electrolito es una solución salina que facilita la circulación del ion.

  • Q. ¿Quién inventó la pila?

    A. En 1860, George Leclanche de Francia desarrolló lo que sería la precursora de la primera pila mundialmente usada -la celda de cinc-carbono. El ánodo era una barra de aleación de cinc y mercurio (cinc, el ánodo en la celda original de Volta, demostró ser uno de los mejores metales para el trabajo). El cátodo era una taza porosa de dióxido de manganeso y algo de carbono prensados. En la mezcla había insertado una barra de carbono que actuaba como el colector de la corriente. Tanto el ánodo como la taza cátodo estaban inmersos en una solución líquida de cloruro de amonio, que actuaba como el electrolito. El sistema fue llamado "celda mojada".

    Aunque la celda de Leclanche era áspera y económica, al final fue reemplazada por la mejorada "celda seca" en los 1880s. El ánodo pasó a ser el bidón de cinc que contiene la celda y el electrolito pasó a ser una pasta en lugar de un líquido -básicamente la celda de cinc-carbono que conocemos hoy día.

  • Q. ¿Cuándo debo quitar las pilas de mi dispositivo?

    A. Las pilas deberán quitarse de los dispositivos/equipos cuando:
    • Anticipes que no utilizarás el dispositivo por varios meses
    • Las pilas estén gastadas (para prevenir posibles daños a consecuencia de fugas en la pila)
    • El dispositivo está utilizando corriente alterna (AC) del hogar

  • Q. ¿Debería limpiar el compartimento de las pilas?

    A. Para un mejor rendimiento, mantén limpias las superficies de contacto y el compartimento de las pilas. Frota las áreas con un borrador limpio de lápiz o tela limpia cada vez que cambies las pilas.

  • Q. ¿Puedo recargar cualquier pila?

    A. Sólo puedes recargar una pila si está marcada específicamente como "recargable".

    Recargar una pila no-recargable podría romperla o causar fugas y daño personal.

  • Q. ¿Se pueden recargar las pilas alcalinas?

    A. Sólo pilas que estén marcadas específicamente como "recargables" deben recargarse. Cualquier intento de recargar una pila no-recargable podría romperla o causar fugas. Recomendamos que utilices pilas recargables NiMH Duracell, junto con uno de nuestros diferentes cargadores para que puedas recargarlas cientos de veces.

  • Q. ¿Qué tipo de pila debería usar en temperaturas extremas?

    A. Si usas periódicamente un dispositivo en temperaturas extremas, se recomiendan las pilas alcalinas premium porque su desempeño es mucho mejor que las pilas de cinc-carbono bajo dichas condiciones.

  • Q. ¿Es importante qué tipo de pila utilizo en mi dispositivo?

    A. Siempre reemplaza la pila o pilas en tu dispositivo con el tamaño y tipo especificado por el fabricante.

    A menudo, las pilas alcalinas son recomendadas para un mejor desempeño porque las pilas de cinc-carbono tienen una vida útil inferior y el dispositivo podría no funcionar correctamente si las pilas de cinc-carbono son usadas.

  • Q. ¿Cómo podría alargar la vida útil de mis pilas?

    A. Para ayudar a extender la vida de tus pilas:

    • Apaga radios y electrodomésticos que funcionan con pilas, cuando no los estés usando
    • Quita las pilas de los dispositivos que no vayas a utilizar durante un tiempo
    • Almacena tus pilas en un lugar seco a temperatura ambiente sin que los contactos se toquen

  • Q. ¿Puedo utilizar pilas viejas y nuevas a la vez?

    A. No uses pilas viejas y nuevas a la vez. Hacerlo disminuye el desempeño en general y podría romperlas o causar fugas. Recomendamos reemplazar todas las pilas del dispositivo.

  • Q. ¿Puedo utilizar diferentes tipos de pilas a la vez?

    A. No, diferentes pilas son diseñadas para diferentes propósitos. Utilizar una pila litio con una pila alcalina no mejorará el desempeño del dispositivo. De hecho, reducirá su desempeño y podría incluso dañar tu dispositivo o romper la pila o causar fugas en la misma.

    Además, no uses diferentes marcas de pilas dentro de un dispositivo. Hacerlo reducirá el desempeño en general y podría romperlas o causar fugas. Recomendamos utilizar el mismo tipo de pilas en un dispositivo.

  • Q. ¿En qué lado va el signo + y el signo -?

    A. Sigue con cuidado las instrucciones de tu dispositivo sobre la colocación correcta de las pilas. Asegúrate de que las terminales del signo + (positiva) y el signo - (negativa) estén alineadas correctamente.

    ADVERTENCIA: Algunos dispositivos que utilizan tres o más pilas pueden aparentar que funcionan correctamente, incluso con una pila mal colocada. Eso podría provocar que la pila se rompa o tenga fugas, y dañar el dispositivo.

  • Q. ¿Afecta la temperatura a las pilas?

    A. Recomendamos almacenar las pilas a temperatura ambiente en un lugar seco. El calor o frío extremo reduce el desempeño de las pilas. Evita colocar dispositivos que utilizan pilas en lugares calurosos. Además, no es necesario ni se recomienda que se refrigeren.

  • Q. ¿Debo almacenar mis pilas en el refrigerador o congelador?

    A. Recomendamos almacenar las pilas a temperatura ambiente en un lugar seco. El calor o frío extremo reduce el desempeño de las pilas. Evita colocar dispositivos que utilizan pilas en lugares calurosos. Además, no es necesario ni se recomienda que se refrigeren.

  • Q. ¿Tengo que cambiar todas las pilas a la vez?

    A. Recomendamos cambiar todas las pilas en una unidad a la vez. Una pila parcialmente usada podría drenar la energía de una nueva, reduciendo la cantidad total de energía disponible en la pila.

  • Q. ¿Es normal que una pila se caliente en mi bolsillo?

    A. No, las pilas no deberían calentarse cuando no se están usando. Publicamos una nota de advertencia en nuestros paquetes indicando a los consumidores que no lleven o almacenen pilas sueltas en sus bolsillos o carteras. Las mismas podrían causar un cortocircuito al entrar en contacto con objetos metálicos, podrían romperse, causar fugas o daño personal.

  • Q. ¿Podría prenderle fuego a una pila?

    A. JAMÁS prendas fuego o desechea pilas en un fuego-podrían explotar, romperse y causar riesgos a la seguridad.

  • Q. ¿Cómo debo manejar las pilas con fugas en un dispositivo?

    A. Aunque muchas pilas contienen sustancias químicas que no dañan la piel, aun así debes manejarlas como lo harías con cualquier sustancia química. Siempre toma las precauciones pertinentes cuando manejes pilas con fugas de sustancias químicas. Las sustancias químicas de las pilas no deben estar cerca de sus ojos o ingerirse. De ocurrir, comunícate de inmediato con tu médico.

  • Q. ¿Debo quitar las pilas de mi dispositivo si no lo voy a usar por un tiempo?

    A. Sí. Quita las pilas de un dispositivo cuando anticipes que no lo utilizarás por varios meses.

  • Q. ¿Cómo afectan las pilas Duracell al medio ambiente?

    A. En 1993, voluntariamente eliminamos el mercurio agregado de nuestras pilas. Nuestras pilas alcalinas están compuestas principalmente de materiales comunes -acero, cinc y manganeso- y no suponen riesgo para la salud o el medio ambiente durante su uso normal o desecho.

    Es más, tenemos compromiso con la ecología, eliminamos los PVC bivalvos y los reemplazamos con cartulina de alto contenido en fibra y blíster de RPET (tereftalato de polietileno reciclado). Esta es una solución completa y sostenible para el empaque, y una de las mejores alternativas PVC disponibles en la actualidad.

    Siendo los líderes mundiales en la fabricación de pilas alcalinas de alto desempeño, reconocemos nuestra responsabilidad de ayudar a proteger el medio ambiente. Estamos comprometidos con el diseño, la fabricación y la distribución de pilas con motivo de minimizar el impacto al medio ambiente. También, participamos en el programa Call2Recycle para asegurar el reciclaje o desecho correcto de las pilas.

  • Q. ¿Puedo desarmar una pila?

    A. No. No desarmes las pilas. Cuando una pila se desarma, el contacto con los componentes puede resultar dañino y causar daño personal o incendio.

  • Q. ¿Está bien que mi hijo juegue con las pilas?

    A. Los niños no deben jugar con las pilas. Las pilas están hechas para potenciar dispositivos, no para ser juguetes.

    Recuerda que aunque las pilas son artículos populares y comunes, generan una energía portátil por medio de poderosas reacciones químicas. Las pilas no deben desarmarse, maltratarse, manejarse incorrectamente o tratarse como juguetes.

    Aunque muchas pilas contienen químicos que no dañan la piel, aun así deben manejarse como cualquier sustancia química. Siempre toma las precauciones pertinentes cuando manejes pilas con fugas de sustancias químicas. Las sustancias químicas de las pilas no deben estar cerca de los ojos o ingerirse. De ocurrir, comunícate de inmediato con tu médico

    Por seguridad, el uso de pilas por niños debe ser monitoreado de cerca por un adulto responsable.

  • Q. Se me mojó la pila y ahora tiene una sustancia blanca como polvo, ¿qué hago?

    A. En el improbable evento de que una pila se moje o cubra con una sustancia blanca como polvo, limita el manejo de la pila a lo requerido sólo para quitarla y desecharla. De inmediato, lava con agua y jabón cualquier parte del cuerpo y ropa expuesta.

    Si tus ojos entran en contacto con la sustancia, enjuágalos de inmediato con agua por lo menos 15 minutos e inmediatamente busca asistencia médica.

  • Q. ¿Qué significan las letras en chino en mi pila?

    A. Esos símbolos indican que las pilas no contienen mercurio.

  • Q. ¿Tienen concursos, ofertas o sorteos?

    A. Todas nuestras promociones están presentes en nuestro sitio web, en la página de Promociones. Visítanos a menudo para ver actualizaciones.

  • Q. ¿Dónde puedo comprar productos Duracell?

    A. Aquí, en Duracell.com. En la página de detalles de cada producto puedes encontrar minoristas de comercio electrónico que venden el producto y saber si tienen los productos en existencia o están agotados; además de la ubicación de las tiendas en tu área.

    También podrás encontrar muchos de nuestros productos en tiendas comunes, como: farmacias, mercados, tiendas por departamentos, almacenes, tiendas de materiales de oficinas o en supermercados.

  • Q. ¿Cómo debo desechar las pilas?

    A. Todas las pilas recargables deben reciclarse. Las otras pilas pueden y deben reciclarse también. Ve nuestra sección Cuidado y Desecho para obtener todos los detalles al respecto.

  • Q. ¿Cuál es la diferencia entre litio y alcalino?

    A. Las pilas de litio y las alcalinas emplean diferentes químicos para mayor desempeño en diferentes dispositivos. Ligeras en peso y compactas, las pilas de litio a menudo vienen en tamaños particulares para utilizar en dispositivos específicos.

  • Q. ¿Es normal que las pilas recargables NiMH Duracell se calienten mientras se cargan?

    A. Sí, es normal que tanto la celda como el cargador se calienten mientras cargan.

  • Q. ¿Puedo cargar pilas recargables de otras marcas en el cargador Duracell?

    A. Sí, los cargadores Duracell cargarán otras pilas recargables NiMH, AA o AAA. Sin embargo, Duracell no garantiza la calidad, seguridad o desempeño de pilas de otras marcas; por lo que, recomendamos utilizar pilas recargables Duracell.

  • Q. ¿Se apagan los cargadores Duracell de pilas recargables cuando terminan de cargar?

    A. Los cargadores Duracell cambian a carga lenta cuando se completa la carga normal. Debes desenchufar tu cargador cuando termines de cargar o cuando no estés usándolo.

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