PREGUNTAS FRECUENTES

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  • Una batería se calentó en mi bolsillo. ¿Esto es normal?

    No, las baterías no deben calentarse cuando no estén en uso. Imprimimos una advertencia en nuestro empaque advirtiendo a los consumidores que no deben llevar ni almacenar baterías sueltas en su bolsillo o bolso. Pueden sufrir un cortocircuito por contacto con objetos metálicos y tener fugas o romperse y causar lesiones personales.
  • ¿Las baterías se ven afectadas por la temperatura?

    Recomendamos almacenar las baterías a temperatura ambiente en un ambiente seco. El calor o el frío extremos reducen el rendimiento de la batería. Deberá evitar colocar dispositivos que funcionan con baterías en lugares muy cálidos. Además, la refrigeración no es necesaria ni recomendada.
  • ¿Se pueden recargar las pilas alcalinas?

    Solo se deben recargar las baterías que están específicamente etiquetadas como "recargables". Cualquier intento de recargar una batería no recargable podría resultar en rotura o fuga. Le recomendamos que utilice recargables NiMH Duracell. Junto con uno de nuestros diferentes cargadores, se pueden recargar cientos de veces.
  • ¿Puedo cargar baterías recargables de otras marcas en un cargador Duracell?

    Sí, los cargadores Duracell cargarán otras baterías NiMH AA o AAA. Sin embargo, Duracell no puede garantizar la calidad, seguridad o rendimiento de otras marcas de baterías, por lo que se recomienda el uso de baterías recargables Duracell.
  • ¿Puedo mezclar pilas nuevas y viejas?

    No mezcle pilas nuevas y viejas. Hacerlo reducirá el rendimiento general y puede provocar fugas o rupturas de la batería. Recomendamos reemplazar todas las baterías dentro de un dispositivo.
  • ¿Puedo recargar alguna batería?

    Solo puede recargar una batería si está específicamente marcada como "recargable". La recarga de una batería no recargable puede hacer que se rompa o tenga fugas y puede causar lesiones personales.
  • ¿Puedo desmontar una batería?

    No. No desmonte las baterías. Cuando se desmonta una batería, el contacto con los componentes puede ser dañino y provocar lesiones personales o incendios.
  • ¿Puedo usar baterías bajo el agua o en otras condiciones de vacío?

    No, las baterías Duracell no están diseñadas para usarse bajo el agua o en condiciones de vacío. Las celdas están diseñadas para usarse en condiciones atmosféricas normales y en temperaturas bastante constantes (aproximadamente 21 ° C / 70 ° F).
  • ¿Todas las baterías duran la misma cantidad de tiempo?

    No, las diferentes baterías ofrecen diferentes duraciones de vida y potencia de salida según el tipo y la cantidad de productos químicos utilizados para componerlas. Piense en ello como cocinar una comida: el uso de diferentes ingredientes y cantidades hace que la comida sepa diferente.
  • ¿Se apagan los cargadores de baterías recargables Duracell cuando se completa la carga?

    Los cargadores Duracell cambian a una carga lenta cuando se completa la carga normal. Debe desenchufar el cargador cuando la carga esté completa o cuando no esté en uso.
  • ¿Tengo que cambiar todas las pilas al mismo tiempo?

    Recomendamos cambiar todas las baterías de una unidad al mismo tiempo. Una batería parcialmente usada consumirá energía de una nueva, lo que reducirá la cantidad total de energía de batería disponible.
  • ¿Sus baterías contienen mercurio?

    No, todas las versiones de pilas Duracell no contienen mercurio. Estamos orgullosos de haber dejado voluntariamente de usar mercurio en nuestras baterías de uso general (tamaños AAA, AA, C, D y 9V) en 1993. Nuestras baterías alcalinas están hechas principalmente de metales comunes acero, zinc y manganeso y no representan un riesgo a la salud o al medio ambiente si se utilizan y eliminan de forma adecuada. Todas las pilas de los audífonos no contienen mercurio desde enero de 2011, de conformidad con la Ley de pilas recargables y que contienen mercurio.
  • ¿Importa qué tipo de batería uso en mi dispositivo?

    Reemplace siempre la batería o baterías de su equipo con el tamaño y tipo especificado por el fabricante. Las baterías alcalinas a menudo se recomiendan para un mejor rendimiento porque las baterías de zinc-carbón tienen una vida útil inferior y el equipo puede no funcionar correctamente si se utilizan baterías de zinc-carbón.
  • ¿Cómo puedo mejorar la vida útil de mis baterías?

    A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a prolongar la vida útil de sus baterías. - Apague los aparatos y radios que funcionen con baterías cuando no estén en uso - Retire las baterías de los dispositivos que no se usarán por un tiempo - Guarde las baterías en un lugar seco a temperatura ambiente normal sin que los contactos se toquen
  • ¿Cómo afectan las pilas Duracell al medio ambiente?

    En 1993, eliminamos voluntariamente el mercurio agregado de nuestras baterías. "Nuestras baterías alcalinas están compuestas principalmente de materiales comunes (acero, zinc y manganeso) y no representan un riesgo para la salud o el medio ambiente en el uso o eliminación normales. Además, nos volvemos ecológicos al eliminar las cubiertas de PVC y reemplazarlas con tarjetas de contenido de fibra y blísteres de RPET (PET reciclado). Esta es una solución de embalaje completa y sostenible, una de las mejores alternativas de PVC disponibles en la actualidad. Como fabricante líder mundial de baterías alcalinas de alto rendimiento, reconocemos nuestra responsabilidad de ayudar a proteger el medio ambiente . Estamos comprometidos a diseñar, fabricar y distribuir baterías de una manera que minimice el impacto en el medio ambiente. También participamos en el programa Call2Recycle para garantizar el reciclaje o desecho seguro y adecuado de las baterías ".
  • ¿Cómo limpio después de una fuga de batería?

    Siga estos consejos para limpiar después de una fuga de la batería: Trabaje en un área bien ventilada. Use guantes y gafas para el hogar. Con un cepillo de dientes o un hisopo de algodón, elimine la fuga de la batería de los contactos eléctricos. Asegúrese de que el dispositivo electrónico esté completamente seco antes de probar una batería nueva. Para evitar problemas futuros, adopte las siguientes prácticas:
    • No mezcle ni combine diferentes marcas de baterías en el mismo dispositivo.
    • Retire las baterías de los dispositivos que se están almacenando.
    • Para limpiar cualquier fuga de los siguientes tipos de pilas, pilas alcalinas, NiCAD y NiMH, use una cucharada de ácido bórico en un galón de agua o una mezcla de cantidades iguales de vinagre diluido o jugo de limón con agua (proporción 50/50).
  • ¿Cómo funciona una batería?

    Las baterías pueden parecer simples, pero la entrega de energía empaquetada es un proceso electroquímico complicado. La corriente eléctrica en forma de electrones comienza a fluir en el circuito externo cuando el dispositivo, por ejemplo, una bombilla, se enciende. En ese momento, el material del ánodo, el zinc, cede dos electrones por átomo en un proceso llamado oxidación, dejando atrás iones de zinc inestables. Después de que los electrones hacen su trabajo de encender la bombilla, vuelven a ingresar a la celda en el cátodo, donde se combinan con el material activo, dióxido de manganeso, en un proceso llamado reducción. Los procesos combinados de oxidación y reducción no podrían ocurrir en una celda de energía sin una forma interna de llevar electrones de regreso al ánodo, equilibrando el flujo externo de corriente. Este proceso se logra mediante el movimiento de iones de hidróxido cargados negativamente presentes en la solución de agua llamada electrolito. Cada electrón que entra en el cátodo reacciona con el dióxido de manganeso para formar MnOO-. Entonces, MnOO- reacciona con el agua del electrolito. En esa reacción, el agua se divide, liberando iones de hidróxido en el electrolito y los iones de hidrógeno que se combinan con MnOO- para formar MnOOH. El circuito interno se completa cuando los iones de hidróxido producidos en esta reacción en el cátodo fluyen hacia el ánodo en forma de corriente iónica. Allí, se combinan con iones de zinc inestables, que se formaron en el ánodo cuando los electrones se entregaron originalmente al circuito externo. Esto produce óxido de zinc y agua. Esto completa el circuito (que es necesario para tener un flujo constante de electricidad) y enciende su linterna.
  • ¿Cómo debo desechar las baterías?

    Todas las baterías recargables deben reciclarse. Otras baterías pueden y deben reciclarse también. Consulte nuestro Cuidado y eliminación sección para obtener todos los detalles sobre este tema.
  • ¿Cómo debo manejar las baterías que se filtraron en un dispositivo?

    Aunque la mayoría de las baterías contienen sustancias químicas que no dañan la piel expuesta, deben tratarse como cualquier sustancia química. Siempre tome precauciones al manipular productos químicos de batería expuestos. Los productos químicos de la batería no deben colocarse cerca de los ojos ni ingerirse. Comuníquese con un médico inmediatamente si esto ocurriera.
  • ¿Es normal que las pilas recargables Duracell NiMH se calienten durante la carga?

    Sí, es normal que tanto las celdas como el cargador se calienten durante la carga.
  • Mi batería se mojó y ahora tiene una sustancia blanca en polvo. ¿Qué debo hacer?

    En el improbable caso de que una batería esté mojada o cubierta con una sustancia en polvo blanca, limite el manejo de la batería. Manipule la batería únicamente según sea necesario para retirarla y desecharla correctamente y lave inmediatamente cualquier superficie corporal expuesta y ropa con agua y jabón. Si ocurre contacto con los ojos, lávelos inmediatamente con agua corriente durante al menos 15 minutos y luego busque asistencia médica inmediata.
  • A mi hijo le gusta jugar con pilas. ¿Esta bien?

    Los niños pequeños no deben jugar con pilas. Las baterías están hechas para alimentar dispositivos, no para jugar con ellas individualmente. Recuerde que si bien las baterías son dispositivos comunes y populares, generan energía portátil mediante potentes reacciones químicas. Las baterías nunca deben desmontarse, abusarse, manipularse incorrectamente ni tratarse como juguetes. Aunque la mayoría de las baterías contienen productos químicos que no dañan la piel expuesta, deben tratarse como cualquier otro producto químico. Siempre tome precauciones al manipular productos químicos de batería expuestos. Los productos químicos de la batería no deben colocarse cerca de los ojos ni ingerirse. Comuníquese con un médico inmediatamente si esto ocurriera. Para garantizar la seguridad, un adulto responsable debe vigilar de cerca el uso de las baterías por parte de los niños. El número de teléfono de la línea directa nacional de ingestión de baterías es 800-498-8666. Si tiene preguntas, llame al número para obtener ayuda o más información.
  • ¿Debo limpiar el compartimento de la batería?

    Para un mejor rendimiento, mantenga limpias las superficies de contacto de la batería y los contactos del compartimiento de la batería. Frótelos con un borrador de lápiz limpio o un paño limpio cada vez que reemplace las baterías.
  • ¿Debo prender fuego a una batería?

    NUNCA encienda ni arroje las baterías al fuego; pueden explotar, romperse y causar riesgos de seguridad.
  • ¿Debo quitar las baterías de mi dispositivo si no lo voy a usar por un tiempo?

    Si. Retire las baterías de un dispositivo cuando no se espera que esté en uso durante varios meses.
  • ¿Debo guardar mis baterías en el refrigerador o congelador?

    Recomendamos almacenar las baterías a temperatura ambiente en un ambiente seco. El calor o el frío extremos reducen el rendimiento de la batería. Deberá evitar colocar dispositivos que funcionan con baterías en lugares muy cálidos. Además, la refrigeración no es necesaria ni recomendada.
  • Hay letras chinas en mis baterías. Qué significa eso?

    Los caracteres indican que las baterías no contienen mercurio.
  • ¿Qué es una pila alcalina?

    Duracell fue pionera en el sistema electroquímico de dióxido de manganeso alcalino hace casi 40 años. En la década de 1960, este sistema de baterías se convirtió rápidamente en la elección popular de los diseñadores en el campo cada vez más amplio de la electrónica de consumo. Las celdas de dióxido de manganeso alcalinas o alcalinas tienen muchas ventajas sobre las celdas de zinc-carbono que incluyen hasta diez veces la capacidad de amperios-hora en condiciones de drenaje alto y continuo. Además, su desempeño a bajas temperaturas es superior al de otras celdas primarias de electrolitos acuosos convencionales. Otras ventajas importantes son una vida útil más prolongada, una mejor resistencia a las fugas y un rendimiento superior a bajas temperaturas. Su sello más eficaz y seguro proporciona una excelente resistencia a las fugas y la corrosión. Hoy, Duracell fabrica dos pilas alcalinas: Optimum y Coppertop.
  • ¿Qué hay dentro de una batería?

    Las baterías pueden ser pequeñas, pero están lejos de ser simples. Son celdas electroquímicas de alta ingeniería. La energía química se convierte en energía eléctrica mediante una reacción redox. Este proceso tiene lugar entre las tres partes principales de una batería: el ánodo, el cátodo y el electrolito. Los diferentes tipos de baterías utilizan diferentes materiales para estas piezas. Los materiales para estas piezas se eligen en función de lo bien que cedan o atraigan electrones, algo que debe suceder para que se genere una corriente eléctrica. El ánodo es a menudo un metal, el cátodo es un óxido metálico y el electrolito es una solución salina que facilita el flujo de iones.
  • ¿Cuál es la diferencia entre litio y alcalino?

    Las baterías de litio y alcalinas emplean diferentes químicas para un rendimiento máximo en diferentes dispositivos. Ligeras y compactas, las baterías de litio a menudo vienen en tamaños distintivos para su uso en dispositivos específicos.
  • ¿Cuál es su respuesta a las recientes pruebas de comparación de baterías de terceros con otras marcas?

    Duracell es la marca número uno en la que confían los consumidores de todo el mundo. El rendimiento de la batería no es una medida unidimensional; Varios parámetros que afectan los datos de rendimiento son: características de descarga, voltaje, densidad de energía, efecto de la carga y temperatura de descarga, así como la vida útil. Los boletines técnicos que proporcionan información detallada para cada tipo de batería están disponibles en la Biblioteca técnica. Probar nuestros diseños en un entorno de laboratorio (siguiendo las metodologías IEC) junto con estudios de uso en la vida real garantiza que nuestras innovaciones deleiten continuamente a nuestros consumidores.
  • ¿Cuándo debo quitar las baterías de mi dispositivo?

    Las baterías se deben quitar de los dispositivos / equipos en los casos que se enumeran a continuación:
    • No se espera que el dispositivo esté en uso durante varios meses.
    • Las baterías están gastadas (para evitar posibles daños por fugas de la batería)
    • El dispositivo está siendo alimentado por corriente doméstica (CA)
  • ¿Dónde puedo comprar productos Duracell?

    Aquí mismo en Duracell.com. En la página de detalles de cada producto, puede encontrar los minoristas electrónicos que venden el producto y si está en stock o no, así como las ubicaciones de las tiendas en su área que lo venden. También debería poder encontrar muchos de nuestros productos en tiendas comunes como farmacias, mercados, grandes almacenes, almacenes y tiendas de suministros de oficina, o como mercancía masiva.
  • ¿Qué tipo de batería debo usar en temperaturas extremas?

    Si el equipo debe usarse periódicamente en temperaturas extremas, se recomiendan baterías alcalinas premium. Estos tipos funcionan mucho mejor que las baterías de zinc-carbono en tales condiciones.
  • ¿En qué dirección van + y -?

    Siga cuidadosamente las instrucciones de su equipo con respecto a la correcta inserción de las baterías, asegurándose de que los terminales + (más) y - (menos) estén alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Algunos equipos que utilizan tres o más baterías pueden parecer que funcionan correctamente incluso si una batería está insertada incorrectamente; dicho uso puede provocar fugas o rupturas de la batería, lo que podría provocar daños en el equipo.
  • ¿Quién inventó la batería?

    En la década de 1860, George Leclanche de Francia desarrolló lo que sería el precursor de la primera batería de uso generalizado del mundo; la celda de zinc-carbono. El ánodo era una varilla de aleación de zinc y mercurio (el zinc, el ánodo de la celda original de Alessandro Volta, resultó ser uno de los mejores metales para el trabajo). El cátodo era una copa porosa de dióxido de manganeso triturado y algo de carbono. En la mezcla se insertó una varilla de carbono para actuar como colector de corriente. Tanto el ánodo como la copa del cátodo se sumergieron en una solución líquida de cloruro de amonio, que actuó como electrolito. El sistema se denominó "celda húmeda". Aunque la celda de Leclanche era resistente y barata, finalmente fue reemplazada por la "celda seca" mejorada en la década de 1880. El ánodo se convirtió en la lata de zinc que contenía la celda, y el electrolito se convirtió en una pasta en lugar de un líquido; básicamente la celda de zinc-carbono que se conoce hoy.
  • ¿Por qué utilizar una batería recargable de hidruro metálico de níquel (NiMH)?

    Muchos de los dispositivos de alto consumo de hoy en día, como las cámaras digitales, requieren reemplazar las baterías con más frecuencia de lo que está acostumbrado. ¿Por qué no elegir baterías Duracell de NiMH? Se pueden recargar cientos de veces. La batería AA recargable de Duracell es ideal para alimentar cámaras digitales y otros dispositivos que requieren mucha energía. También están disponibles pilas AAA, útiles en pequeños dispositivos electrónicos como reproductores MP3 y juegos portátiles. Las baterías recargables de NiMH y los cargadores Duracell le ofrecen la calidad y la confiabilidad de Duracell en la que confía, en una opción de energía rentable y duradera.